Qualität

Total Quality Management

Leitlinie unserer Arbeit ist die Kundenorientierung. Sämtliche Tätigkeiten, Abläufe und Prozesse werden an den Wünschen, Erwartungen und Anforderungen unserer Kunden ausgerichtet.

Dabei orientieren wir uns an den Grundsätzen des "Total Quality Managements" (TQM, DIN EN ISO 8402). TQM verstehen wir als auf der Mitwirkung aller Mitarbeiter beruhende Methode, die die Qualität in den Mittelpunkt stellt und durch Zufriedenstellen der Kunden auf langfristigen Geschäftserfolg sowie auf Nutzen für die Mitarbeiter und für die Gesellschaft zielt.