Unser Support-Team leistet laufende Betreuung
Für die Betreuung von laufenden Projekten steht unser Support-Team bei Bedarf 24 Stunden am Tag und 365 Tage im Jahr zur Verfügung.
Das Internet ist kein statisches System. Alles ist in Bewegung: Neue Technologien entstehen, Software, Browser und Betriebssysteme werden aktualisiert, Inhalte müssen erneuert werden. Deshalb müssen Websites und Anwendungen kontinuierlich gepflegt und gewartet werden.
Unser Support-Team übernimmt in der Regel die laufende Betreuung der Websites oder Anwendungen nach der Implementierung, wenn die eigentliche Projektphase beendet ist. Hier ist der 1st- und 2nd-Level-Support angesiedelt und auch Weiterentwicklungen werden hier betreut.
Bei Bedarf kann unser Support-Team für große Projekte in 24/7-Bereitschaft gebucht werden. Konditionen und Reaktionszeiten müssen individuell abgestimmt werden.